Il comfort, la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e del nostro staff sono sempre stati al centro della nostra attività. Nei nostri appartamenti abbiamo sempre applicato rigorosamente alti standard di pulizia ed igiene.

Oggi per contenere il COVID-19 restiamo vigili riguardo ai consigli e ai provvedimenti degli esperti sanitari e delle autorità governative, adattandoci con tutte le misure previste.

In merito abbiamo adottato ulteriori procedure per tutelare i nostri ospiti.
 

PULIZIA E SANIFICAZIONE

Come da indicazioni fornite dall’Organizzazione Mondiale della Sanità (Considerazioni operative per la gestione del COVID-19 nel settore extra alberghiero), tutti gli appartamenti sono igienizzati al momento del check-out con:

• una soluzione disinfettante (contenente alcool etilico al 96%) per gli oggetti che vengono toccati frequentemente, come maniglie di porte e finestre, pomelli, interruttori, telecomandi, ecc.

• cloro attivo per i pavimenti e i bagni.

Questi stessi prodotti sono utilizzati per le pulizie settimanali per i lunghi soggiorni.

La biancheria da letto e da bagno viene lavata a temperature sufficientemente elevate per garantire la sterilizzazione.

Dopo le pulizie di check-out di ogni appartamento, provvediamo a sanificare con SANI NEB che è un nebulizzatore aerosol u.l.v (ultra low volumes) adatto per la sanificazione di piccoli e medi spazi. Produce una nebbia sanificante lasciando le superfici asciutte e senza residui. Viene usato con il detergente AMINOSEPT10, che è un disinfettante a presidio medico chirurgico ad ampio spettro conforme a quanto richiesto dalle disposizioni ministeriali per il trattamento delle superfici in tema di prevenzione da Covid-19. AMINOSEPT10 è  un detergente disinfettante concentrato ad alte prestazioni con eccellenti risultati microbicidi , basato su tecnologia triammina. In data 25 Aprile 2020 l’Istituto Superiore della Sanità (ISS), organismo tecnico del Ministero della Salute, ha pubblicato un Rapporto dal titolo “Raccomandazioni ad interim sui disinfettanti nell’attuale emergenza Covid-19: presidi medico chirurgici e biocidi”. In questa nota emessa “per fornire una serie di informazioni sulla tipologia di prodotti a disposizione e sulle procedure da seguire per limitare la diffusione del virus” viene data “un’ampia panoramica relativa ai prodotti disponibili sul mercato e la loro efficacia”. Tra i principi attivi efficaci presenti nelle formule dei prodotti registrati come PMC viene indicato N-(3-AMMINOPROPIL)-N-DODECILPROPAN-1,3-DIAMMINA, principio attivo di Aminosept 10. Peraltro anche la letteratura disponibile in rete evidenziava quanto questo attivo biocida fosse efficace in concentrazione corrispondente ad Aminosept 10 all’1% su Virus con involucro, simili quindi ai Coronavirus, anche in presenza di modeste quantità di sostanza organica interferente.

Effettuiamo la sanificazione dei condizionatori (aria calda/fredda) con controlli periodici.

L’impianto e i filtri sono sanificati usando appositi prodotti igienizzanti antibatterici come indicato nel Rapporto del’ISS Covid del maggio 2020, ultima versione del 25 maggio 2020. 

Ogni appartamento è fornito di un dispenser con soluzione disinfettante a disposizione degli ospiti.

CHECK-IN E PRE CHECK-IN al momento della prenotazione
 

Il personale che effettua i check-in degli ospiti e che accede agli appartamenti per le pulizie è munito di DPI cioè guanti e mascherine chirurgiche monouso, per garantire il totale rispetto delle regole fornite dal Ministero Della Salute, per la massima protezione sanitaria e per il massimo livello di sicurezza per tutti. Al momento del check-in sarà presente un dispenser con soluzione disinfettante alcolica per la pulizia delle mani.

Si pregano i gentili ospiti di presentarsi al momento del check-in con mascherina chirurgica.

Inoltre per agevolare le procedure di check-in e rendere il momento dell'accoglienza più piacevole e sicuro, al momento della prenotazione vi verrà inviato per e-mail un modulo di PRE-CHECK-IN, nel quale dovrete inserire tutti i vostri dati anagrafici necessari per le registrazioni alla Questura di Firenze e per la fatturazione. In tal modo il check-in fisico con il nostro personale sarà limitato alla consegna delle chiavi e al pagamento.
 

POLITICHE DI CANCELLAZIONE
 

Oggi più che mai riconosciamo il bisogno di flessibilità nella pianificazione di un viaggio e di farvi sentire sicuri quando prenotate con noi. È per questo che stiamo adottando politiche di cancellazione flessibili per venire incontro alle vostre esigenze. Per qualsiasi maggiore informazione non esitate a contattarci per email o per telefono. Vedi in proposito anche la Voce: Cancellazione prenotazione e No-show in Condizioni e Servizi.